Termos do serviço

1. Informação da Empresa

A MECENZO é o dono do domínio que pode ser encontrado em https://mecenzo.com



2. Atividade

A marca MECENZO, dedicada à comercialização de produtos de moda, procurando, como forma de fortalecer a relação da marca com os seus consumidores, providenciar sempre o melhor serviço prestado.



3. Processo de Encomendas

Para efetuar uma encomenda em https://mecenzo.com é necessário que o(a) utilizador(a) tenha uma conta de e-mail válida e de uso frequente que registe no nosso site, preenchendo o formulário disponível online. Depois de registado, basta inserir no cesto de compras virtual todos os produtos que o utilizador pretenda adquirir, seguindo todos os passos da compra para que a mesma seja finalizada com sucesso. Ao terminar a sua compra, receberá um e-mail automático de confirmação da encomenda e os dados para efetuar o pagamento. Caso os dados não estejam corretos, poderá pedir de imediato a sua alteração ou até a anulação da compra efetuada. Em caso de não confirmação do pagamento, à MECENZO reserva-se o direito de não aceitar a encomenda ou de a cancelar total ou parcialmente, mesmo depois da confirmação automática da mesma.



4. Confirmação ou Cancelamento da encomenda

Ao terminar a compra, o utilizador será encaminhado para uma página da PAGAMENTO por forma a preencher os dados para pagamento. Em simultâneo receberá um e-mail automático a confirmar a sua transação ou o pedido de pagamento. No e-mail de confirmação da encomenda, encontrará o descritivo de produtos, valor pago/valor a pagar, valor dos portes de envio.

A MECENZO apenas processa uma encomenda efetuada por um cliente após confirmação do respetivo pagamento, pelo que não pode garantir a disponibilidade dos artigos até ao início do referido processamento. A confirmação de todas as encomendas realizadas no site está sujeita à disponibilidade dos produtos. A MECENZO tenta assegurar

que todos os itens colocados à venda no site estejam em stock. Porém, à MECENZO reserva-se o direito de cancelar encomendas já

confirmadas para produtos que já não tenham stock. Em caso de indisponibilidade do produto e/ou ruptura de stock, a MECENZO

informará de imediato o consumidor final do cancelamento parcial ou total da sua encomenda, sendo que o comprador tem direito ao reembolso da respetiva quantia paga. À MECENZO reserva-se o direito de cancelar qualquer encomenda, independentemente do motivo e isenta de responsabilidades por quaisquer danos ou custos, assim como se reserva o direito de cancelar qualquer compra, designadamente nas seguintes situações:



- A informação constante da fatura não é correta ou verificável;

- A encomenda é sinalizada pelos Sistemas de Segurança do site como uma encomenda incorreta, irregular, ou uma encomenda suscetível de fraude;

- Quando a transferência do pagamento da encomenda não foi recepcionada num período de 2 dias úteis subsequentes à aceitação da sua encomenda;

- Quando não for possível entregar a encomenda no endereço fornecido pelo(a) Utilizador(a);

- Se se verificar que existiu um erro na apresentação do preço do(s) produto(s);