CESTO DE COMPRAS
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TERMOS E CONDIÇÕES

 

 

1. Informação da Empresa

A empresa Jorge Renato Gonçalves Silva Macedo, com sede na Rua 1º de Maio,  nº 53, 2º Esq., 4730-734, Vila Verde, Braga, NIPC nº 263444791, registada nas Finanças de Vila Verde é o legítimo proprietário da marca oficial MECENZO, cujo domínio pode ser encontrado em https://mecenzo.com

 

2. Atividade

A empresa Jorge Renato Gonçalves Silva Macedo, detém 100% da marca MECENZO, que comercializa pulseiras, colares, etc. Surgiu no mercado em 01/03/2020 e destina-

se à comercialização de produtos de moda, procurando, como forma de fortalecer a relação da marca com os seus consumidores, providenciar sempre o melhor

serviço prestado.

 

3. Processo de Encomendas

Para efetuar uma encomenda em https://mecenzo.com é necessário que o(a) utilizador(a) tenha uma conta de e-mail válida e de uso frequente que registe no nosso site, preenchendo o formulário disponível online. Depois de registado, basta inserir no cesto de compras virtual todos os produtos que o utilizador pretenda adquirir, seguindo todos os passos da compra para que a mesma seja finalizada com sucesso. Ao terminar a sua compra, receberá um e-mail automático de confirmação da encomenda e os dados para efetuar o pagamento. Caso os dados não estejam corretos, poderá pedir de imediato a sua alteração ou até a anulação da compra efetuada. Em caso de não confirmação do pagamento, à MECENZO reserva-se o direito de não aceitar a encomenda ou de a cancelar total ou parcialmente, mesmo depois da confirmação automática da mesma.

 

4. Confirmação ou Cancelamento da encomenda

Ao terminar a compra, o utilizador será encaminhado para uma página da PAGAMENTO por forma a preencher os dados para pagamento. Em simultâneo receberá um e-mail automático a confirmar a sua transação ou o pedido de pagamento. No e-mail de confirmação da encomenda, encontrará o descritivo de produtos, valor pago/valor a pagar, valor dos portes de envio.

A MECENZO apenas processa uma encomenda efetuada por um cliente após confirmação do respetivo pagamento, pelo que não pode garantir a disponibilidade dos artigos até ao início do referido processamento. A confirmação de todas as encomendas realizadas no site está sujeita à disponibilidade dos produtos. A MECENZO tenta assegurar

que todos os itens colocados à venda no site estejam em stock. Porém, à MECENZO reserva-se o direito de cancelar encomendas já

confirmadas para produtos que já não tenham stock. Em caso de indisponibilidade do produto e/ou ruptura de stock, a MECENZO

informará de imediato o consumidor final do cancelamento parcial ou total da sua encomenda, sendo que o comprador tem direito ao reembolso da respetiva quantia paga. À MECENZO reserva-se o direito de cancelar qualquer encomenda, independentemente do motivo e isenta de responsabilidades por quaisquer danos ou custos, assim como se reserva o direito de cancelar qualquer compra, designadamente nas seguintes situações:

 

- A informação constante da fatura não é correta ou verificável;

- A encomenda é sinalizada pelos Sistemas de Segurança do site como uma encomenda incorreta, irregular, ou uma encomenda suscetível de fraude;

- Quando a transferência do pagamento da encomenda não foi recepcionada num período de 2 dias úteis subsequentes à aceitação da sua encomenda;

- Quando não for possível entregar a encomenda no endereço fornecido pelo(a) Utilizador(a);

- Se se verificar que existiu um erro na apresentação do preço do(s) produto(s);

 

5. Política de Devoluções

A nossa política de devoluções funciona da seguinte maneira:

- As devoluções em dinheiro são gratuitas se o motivo da devolução for falha, erro ou dano por parte da MECENZO;

- Se o motivo da devolução for porque se arrependeu de comprar ou se enganou ao encomendar, não reembolsamos o valor do artigo em dinheiro, mas sim oferecemos um voucher com o valor da compra para poder gastar em loja.

 

6. Política de Entregas

A MECENZO só faz expedição de encomendas em dias úteis, das 9h às 19h. Desta maneira, para estimativa do tempo de entrega das encomendas, não são contabilizados os fins-de-semana, nem os feriados, qualquer atraso verificado na expedição de artigos, face à estimativa das datas apresentadas, não confere o direito a indemnização. O tempo de entrega em 2 dias úteis apenas é válido para entregas em Portugal Continental. Naturalmente, os 2 dias úteis de tempo estimado para a entrega começam aquando da verificação do pagamento da encomenda. Este tempo de entrega pode variar em função da transportadora e do destino da encomenda. A DHL, WePickUp e os CTT serão os responsáveis pela expedição das encomendas efetuadas. A MECENZO exime-se de qualquer responsabilidade por eventual atraso ou impossibilidade de processamento da encomenda decorrente de erro ou insuficiência dos dados comunicados pelo consumidor final, designadamente no momento da entrega. Uma encomenda considera-se entregue com a assinatura do recibo de entrega na morada acordada.

 

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